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Porque es relevante para tu marca
El tener acceso al historico histórico de todas las ordenes de cambios y devoluciones puedes revisar cada movimiento. Esto te permite darle una respuesta a un cliente y conocer que ha sucedido en cada momento de la orden.
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Numero o nombre de la orden
Fecha de creacioncreación
Cliente
DireccionDirección
Codigo Código postal
Método de reembolso o cambio
Tipo de envió
Haciendo click en el ojo detalle podrás ver:
Resumen de la orden
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Estado e información del reembolso o cambio
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Exportación de datos
Desde este modulo también podrás exportar toda la información de tu ordenes de devolución o cambio.
Utilizando los filtros que desees para obtener la información requerida, luego hacer click en el botón de export/exportar recibirás un enlace y un correo a través del cual puedes descargar el archivo de Excel con la información correspondiente.
Video Tutorial
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Estados de una orden
Los estados por los que pasará una orden de devolución son los siguientes:
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Recepción en progreso - Este estado quiere decir que la devolucion devolución o cambio tiene un transporte registrado y esta en camino. Para mas informacion información revisar los Estados estados de transporte.
Recepción completada - Este estado pretende simplificar el entendimiento de la marca. Orden recibida.
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