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Por qué es relevante para tu marca
Desde iF te ayudamos a digitalizar el proceso y a retener el máximo valor en tus devoluciones. Una de las herramientas fundamentales para ello, son los métodos de reembolso que ofreces a tus clientes.
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Fomenta el “up selling” y haz que tus clientes elijan cambiar antes que devolver. |
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Disponibilidad
Actualmente la disponibilidad de los métodos de reembolso es la siguiente:
Shopify | |
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Cambio por otro producto |
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Cambio de variante (talla/color) |
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Crédito de Tienda |
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Reembolso |
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Reembolso Instantáneo by Reveni |
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Métodos de reembolso disponibles
Actualmente tenemos cinco métodos de reembolso diferentes, disponibles para tus clientes a la hora de solicitar una devolución desde el portal de devoluciones.
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Si quieres saber cómo gestionar tus devoluciones visita nuestro contenido explicativo.
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Automatizaciones disponibles
Existen diferentes formas de gestionar tus devoluciones y serás tú quien elijas cómo hacerlo.
Reembolso automático
Con esta configuración, iF procederá a reembolsar el dinero desde tu plataforma e-commerce, vía API en el momento en el que el cliente confirme su devolución (sin esperar a recibir o validar el producto) esto ofrece una mejor experiencia para el cliente ante los cambios, evitando roturas de stock.
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Para las marcas más valientes ¡Con esta configuración evitarás manualidades! |
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Reembolso post validación
Con esta configuración, iF procederá a reembolsar el dinero desde tu plataforma e-commerce, vía API, una vez que nos des el visto bueno desde la sección de Gestión de devoluciones de manera manual (haciendo click sobre el botón “Reembolsar y Cerrar”)
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Validar y reembolsar ¡Con esta configuración no tendrás que hacer nada más que un click! |
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Reembolso manual
Con esta configuración, serás tu (marca) quién de manera manual proceda a reembolsar el dinero desde tu plataforma e-commerce en el momento que más te convenga.
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